Représentant du service à la clientèle

Montreal Permanent / Temps plein

Fluently bilingual in French and English, Caroline conducts searches on behalf of clients in the Building Materials industry (Manufacturers, Distributors, and LBM Retail/Buying Groups) across North America. Located in Quebec and a Francophone, Caroline has a particular skillset recruiting French, Bilingual, and roles based in Quebec and the Maritime provinces.Caroline is a collaborative consultant who puts the well-being of her clients and candidates at the center of her focus and work. She conducts a wide variety of searches within the industry vertical including; Branch Manager, Operations Manager, Sales Representative / Territory Representative, A&D Specifications Sales Representative, Regional Sales Manager, Technical Sales Representative, Inside Sales Representative, Customer Service Representative (CSR), and other positions in Sales & Business Development, Marketing, Operations & Manufacturing, Finance & Accounting, Human Resources, and General Management disciplines.As a previous educator, Principal, and Manager, Caroline has developed superior listening and people management skills throughout her career with a human-first view of the world, the industry, and the clients we serve.Building MaterialsDisciplines; Sales & Business Development, Marketing, Operations & Manufacturing, Finance & Accounting, Human Resources, General ManagementCaroline holds a Bachelor of Arts in Education from McGill University and a Graduate Diploma in Educational Leadership and Management from the University of Sherbrooke. Outside of work, Caroline is a proud mother of 4 beautiful boys. You will often find her hiking, skiing, or at one of her boys’ football, hockey, or soccer games!

Recruteur :
Caroline Gregoire

Caroline Gregoire
  • Service à la clientèle-Bilingue
  • Matériaux de construction-Portes et fenêtres
  • Laval, QC
Service à la clientèle - Matériaux de construction
Lieu : Laval, QC
Langue : Bilingue Français-Anglais
 
 
Nous sommes à la recherche d’un professionnel dynamique pour rejoindre une entreprise manufacturière en pleine croissance, reconnue pour son innovation constante et son engagement envers ses employés. Cette entreprise familiale, qui automatise son usine pour améliorer l’efficacité, valorise les idées et l’expertise de chaque membre de son équipe tout en favorisant un environnement de travail agréable.
 
Description du poste :
Le titulaire sera responsable de diverses activités essentielles au bon fonctionnement du service à la clientèle. Il aura pour mission de vérifier les commandes reçues, de fournir des informations techniques, de répondre aux appels et de faire le lien entre les clients et l'usine. Le candidat idéal saura maintenir des relations clients exceptionnelles et garantir un service de qualité.
 
Responsabilités spécifiques :
  • Saisir et vérifier les commandes reçues.
  • Répondre aux appels entrants et traiter les demandes.
  • Commander des pièces selon les besoins des clients.
  • Préparer des soumissions précises et complètes.
  • Assurer le suivi des livraisons pour garantir la satisfaction des clients.
  • Préparer les réclamations de transport, le cas échéant.
  • Émettre des notes de débit et de crédit selon les besoins.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne bilingue, dynamique et proactive, capable de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément. Le candidat idéal doit maîtriser l'environnement MS Office (Word, Excel et Outlook) et posséder d'excellentes compétences en communication.
 
Les qualités requises incluent un sens élevé de l'autonomie, un goût prononcé pour le travail avec les chiffres, une volonté d'apprendre et une excellente gestion des priorités. Un fort accent sur le service à la clientèle, le plaisir de travailler avec les gens, un bon sens de l'organisation et le respect des délais sont également essentiels.

Horaire: En personne du lundi au vendredi de 7:30 à 16h30
Avanatges: salaire 50-55K + possibilité de bonus+Régime d'avantages sociaux
 
Si tu possèdes ces atouts et que tu souhaites rejoindre une équipe engagée, nous serions ravis de te rencontrer !

Prime de parrainage : C$500

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